向“新”而行筑暖家 共建共治聚动能 ——民乐县扎实推进新就业群体友好场景建设

为深入落实《关于加强新就业群体服务管理的意见》工作要求，民乐县坚持党建引领，强化部门联动，聚力推进社区、医院、小区等新就业群体友好场景建设，靶向破解网约配送员、快递员等群体工作生活堵点难点，推动社区从新就业群体的“路过点”转变为“暖心家”，不断提升新就业群体获得感、幸福感、职业认同感。

强化统筹推进，构建全域共建工作格局。县委社会工作部牵头抓总，建立“县委统筹、部门联动、社区落实、商户参与”四级联动推进机制，健全多部门会商协同制度，细化任务清单，压实街道社区、物业企业、行业单位各方责任，把友好场景建设纳入基层治理重点工作，实行台账化管理、项目化推进，倒排工期、逐项销号，形成上下贯通、协同发力的工作推进态势。坚持因地制宜、分类施策，聚焦住宅小区、商圈楼宇等重点区域，统筹阵地资源，高标准推进骑手友好社区、友好小区提质扩面，目前已建成各类友好场景80余个，织密“15分钟暖新服务生态圈”，实现城区重点区域服务全覆盖。

聚焦急难愁盼，精准破解现实工作痛点。瞄准新就业群体通行、找路、休憩等现实刚需，在试点小区优化门禁通行管理，完善出入口标识标牌，合理划定骑手临时停车区域，优化配送通行路径。针对楼栋标识不清、配送找路耗时等问题，制作便民配送指引图，补齐楼栋号牌、单元指引标识，打通配送“最后一百米”。依托小区门岗、物业服务场所，升级打造暖心服务点位，配齐饮水机、微波炉、充电设备、应急物资，提供饮水热饭、避暑取暖、临时休憩等便民服务。搭建议事协商渠道，通过骑手恳谈会、线上诉求群等方式常态化收集意见建议，建立“收集—转办—反馈”闭环处置机制，把骑手诉求转化为可落地的服务举措，切实回应奔波路上的急难愁盼。

深化双向赋能，激活基层治理新生力量。跳出单向服务思维，充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉街巷民情的优势，引导广大骑手、快递员主动到社区报到，化身基层治理“移动哨兵”。鼓励他们在日常跑单途中当好民情信息员、隐患观察员，随手上报消防隐患、设施破损、环境乱象等问题，参与政策宣传、帮扶特殊群体等志愿服务，推动“服务新就业群体”向“新就业群体反哺治理”双向循环转变，实现服务供给与基层治理互促共进。